Migros Sanal Market'te Gıda Güvenliği İhlali: Bozulmuş Tavuk, Bayat Yer Fıstığı Ve Çürük Ceviz

İstanbul’dan Antalya Finike’ye taşınan bir müşteri olarak Migros Sanal Market’te yaşadığım gıda güvenliği sorunları bardağı taşırdı. Sipariş numaralarım ve ekteki belgelerle sabit olan süreç, bölgedeki operasyonel denetimsizliği açıkça gözler önüne seriyor.

1487676721 numaralı önceki siparişimde aldığım iki paket tavuk kanattan birine 6–7 gün kalmışken, diğerine ise sadece 3 gün ömrü kalmış tavuk kanat konulmuştu. Müşteriye hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu riskli ürün gönderildi. Aynı siparişte kampanya adı altında aldığım yer fıstığı tamamen bayat çıktı ve ellerinde kalmış, atıl ürünlerin bu şekilde müşteriye yönlendirildiği açıkça ortaya çıktı.

1493843448 numaralı son siparişimde teslim edilen ceviz ise yüzeyi beyazlamış, kararmış, içi nemlenmiş ve tüketilemeyecek kadar bozuk bir halde kapıma kadar getirildi. Buna rağmen tarafıma sadece “iade süreci başlatıldı” denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı. Birkaç liralık iade veya prosedür gereği başlatılan bürokratik süreç, tavuktan cevize ve fıstığa kadar temel gıda ürünlerinde yaşanan bu skandal seviyedeki ihmalin üzerini örtemez.

Özellikle tavuk gibi yüksek riskli bir gıdayı, son tüketim tarihine sadece 3 gün kalmışken göndermenin ne anlama geldiğinin fazlasıyla farkındayım. Böyle bir ürünün bozulup insan sağlığını tehdit etmesi halinde, yapılacak basit bir ücret iadesinin bu sorumluluğu ortadan kaldırmayacağını biliyorsunuz. Bu nedenle yaşadığım, kronik hale gelmiş ve insan sağlığını tehlikeye atan bu ihlaller hakkında elimdeki tüm sipariş fişleri ve bozuk ürün görselleriyle birlikte Tarım ve Orman Bakanlığı İl/İlçe Müdürlüğü’ne ve İl Ticaret Müdürlüğü’ne resmi şikayette bulunacağımı, gerekli incelemelerin başlatılmasını talep edeceğimi bildiriyorum.

Antalya bölgesinde müşteriyi “nasıl olsa alternatifsiz, mecbur” gören bu anlayışın ve operasyonel körlüğün sona ermesini, gıda güvenliği ve ürün tazeliği konusunda acilen denetim ve iyileştirme yapılmasını, sorumlu birim ve yöneticiler hakkında da gerekli iç incelemelerin başlatılmasını istiyorum.