Migros Sanal Market Kapıya Bırakılan Siparişler İş Yeri İçine Getirilmemesi

07.01.2026 tarihinde saat 13:35 sularında Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 793123563 numaralı siparişimin teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İş yerime verdiğim bu siparişte ürünler kapıya bırakılıp gidildi, içeriye kesinlikle taşınmadı. Zaten taşıyabilecek durumda olsam kendim markete gider, arabamı kapının önüne çeker, oradan içeri taşırım; bu nedenle özellikle sanal market hizmetini tercih ediyorum.

Teslimat sırasında her seferinde aynı tartışmayı yaşıyoruz; kuryelerin iş yerinin içine girmesinin yasak olduğu söylenerek bana göre mantıksız ve müşteri odaklı olmayan bir savunma yapılıyor. Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle Migros Sanal Market’in müşteriyi mağdur eden bir hizmet sunduğunu düşünüyorum.

Benim beklentim, iş yerime verilen siparişlerin kapıya bırakılmak yerine iş yerimin içine kadar getirilmesi ve bu konuda net, müşteri lehine bir uygulama başlatılmasıdır. Bu yaşanan durumun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve bundan sonraki siparişlerimde ürünlerin iş yerimin içine kadar teslim edilmesini talep ediyorum.