to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve Geciken İade
Migros Sanal Market üzerinden 14.02.2026 tarihinde verdiğim 816833211 numaralı siparişimde, 349,95 TL tutarındaki Pınar paçanga böreği, teslim edilen ürünlerin içerisinde yer almadı. Bunun üzerine Migros’un kendi online şikayet ve talep bölümünden talep ve şikayet oluşturdum.
Şikayetim sonrasında Migros tarafından inceleme yapıldığı ve tarafıma iade gerçekleştirileceği belirtildi. Ardından “816833211 numaralı Migros Sanal Market siparişinize ait 349,95 TL iade işleminiz gerçekleştirilmiştir, iadenin kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine ve hafta sonu gecikme olabilir diye beklememe rağmen, bugün itibarıyla Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Daha önce de Migros ile benzer bir iade süreci yaşamış ve ısrarla takip etmeme, hatta genel müdürlüğe kadar mesaj göndermeme rağmen iademi ancak bir ayda alabilmiştim. Aynı mağduriyeti yeniden yaşamak istemiyorum.
Eksik teslim edilen ürün için belirtilen 349,95 TL tutarındaki bedelin, artık daha fazla gecikmeden kartıma gerçekten iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu iade süreci yine gereksiz şekilde uzar veya sonuçlanmazsa, konuyu açık ve net bir şekilde CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros çözüm merkezi aradı. Ödeme Migros cüzdanım 'a yapılmış. Bir sonraki alışverişimde kullanabileceğim. Tek sorun kredi kartıma iade olmuyor olması. Bunu sorun etmiyorum. Bu çözüm benim için yeterli oldu.
Çözüm için teşekkür ederim.
Hızlı çözüm için teşekkür ederim
Bu arada Migros cüzdanımdan kartımıza kendimiz iade edebiliyormuşuz. Bunu da deneyerek öğrendim. Yani kredi kartıma iade işlemi de tamamlanmış oldu.
