Migros Sanal Market'te Chip Para Kullanımının Tek Seferle Sınırlanması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

26 Haziran 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden gün içinde farklı zamanlarda yaklaşık 10 ayrı sepet oluşturarak alışveriş yaptım. Ödemelerimi farklı kredi kartları ile gerçekleştirdim, özellikle Bonus kredi kartımla Chip Para kullanmaya çalışırken sorun yaşadım. Bazı alışverişlerimin ödemesini kısmen Chip Para, kısmen normal çekim şeklinde sorunsuz tamamladım; ancak sonrasında yeni sepetler oluşturup yine Chip Para kullanmak istediğimde, kart bilgilerimi girip chip parayı seçip bankadan gelen şifreyi onaylamama rağmen sistem hata vererek siparişi onaylamadı.

Bu durum üzerine iki kez banka müşteri hizmetlerini, üç kez de Migros müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım sorunu anlatarak şikayet kaydı açtırdım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Banka, kartımla veya chip parayla ilgili herhangi bir sorun olmadığını, kartımda Chip Para bulunduğunu ve kullanabileceğimi belirtti. Aynı kartla sadece tek çekim, Chip Para kullanmadan ödeme yaptığımda ise sistem herhangi bir hata vermedi ve işlem gerçekleşti.

Yaşadıklarımdan, Migros’un gün içinde Chip Para ile yapılan belirli sayıdaki alışverişten sonra müşteriyi tek çekim ödemeye zorladığı izlenimini edindim. Migros’un, Bonus kredi kartımla Chip Para kullanarak alışveriş yapmama engel olan bu kısıtlamayı kaldırmasını ve Chip Para ile alışveriş yapmama izin vermesini talep ediyorum. İlgili incelemenin yapılıp, tarafıma 0 53***60 ** ** numaralı telefonum üzerinden bilgi verilmesini istiyorum.