to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Bozuk Balık Teslimatı Ve İade Talebine Cevapsızlık
Dün Migros Sanal Market üzerinden Antalya 5m mağazasına bağlı olarak online alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan kolyoz balığı bozuk ve kötü kokulu şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen yaklaşık 1 dakika sonra müşteri hizmetlerini telefonla arayıp durumun kabul edilemez olduğunu belirterek para iadesi talep ettim.
Geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bunun üzerine defalarca, yaklaşık 10 kez daha aramak zorunda kaldım. Hem evim hem de ellerim balığın kokusundan etkilendi ve bu süreçte zaman ve emek harcadım. Daha önce de benzer bir saygısızlık nedeniyle Migros’tan alışverişi bırakmıştım, 1,5 yıl sonra ilk kez tekrar denedim ve yine aynı olumsuz tavırla karşılaştım.
Bozuk gelen kolyoz balığı için ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum. Bir daha bu şekilde mağduriyet yaşamamak ve müşteri taleplerine zamanında, saygılı şekilde dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
