Migros Sanal Market'te 6 Gün Gecikmeli Teslimat Ve Eksik Money Puanları

Migros Sanal Market üzerinden Migros MMM şubesinden yaptığım alışverişte hem Money kampanyasında hem de teslimat sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. 25 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim ve toplam tutarı 3.972,30 TL olan siparişim, teslimat tarihi ertelenerek ancak 1 Ağustos 2026 tarihinde teslim edildi. Bu siparişteki kampanya kapsamında yaklaşık 2.600 Money kazanmam gerekiyordu ancak bu Money’ler hesabıma eksik ve geç yansıtıldı.

Siparişin teslimatı zaten 6 gün gecikmiş olmasına rağmen, Money’ler konusunda yaşadığım problem için Migros tarafından “sipariş teslimatından daha önce harcamışsınız” şeklinde bir açıklama yapıldı. Siparişim ortada yokken, henüz teslim edilmemişken bu Money’leri nasıl kullanmış olabileceğime dair mantıklı bir açıklama yapılmadı. Hem teslimatın ertelenmesi hem de kampanyadan hak ettiğim Money’lerin eksik verilmesi nedeniyle Migros Sanal Market’e olan güvenimi ciddi anlamda kaybettim.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili siparişimin ve kampanya kayıtlarının detaylı şekilde kontrol edilerek hak ettiğim yaklaşık 2.600 Money’nin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.