to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Markette 2 Al 1 Öde Kampanyası Stok Hatası Ve Yanıltıcı Uygulama
24.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaparken, avantajlı ürünler nedeniyle sepet oluşturmaya başladım. Biomed Super White diş macununda “2 al 1 öde” kampanyası olduğunu görünce ürünü kampanyadan yararlanmak için sepetime eklemek istedim; ancak sistem, stok bahanesiyle ikinci ürünü eklememe izin vermedi.
Aynı üründe stok sorunu olmadığını kontrol etmek için başka şahısların telefonlarından da deneme yaptım, farklı telefonlardan sepete ekleyip sipariş adımına kadar ilerleyebildim. Buna rağmen kendi hesabımdan aynı işlemi yapmaya çalıştığımda yine stok hatası verildi. Toplamda yaklaşık 2.433 TL’lik bir alışveriş yapmayı planlarken bu kampanyadan yararlanamadım.
Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Migros’un küçük hesaplarla bu şekilde kampanya sunup kullanıma izin vermemesi, kurumsal imajını zedeleyen bir davranış olarak görülüyor. Konuyla ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradım; sadece şikayet kaydı oluşturuldu ancak henüz herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı.
Migros Sanal Market Ankara Mamak bölgesindeki hesabımda Biomed Super White diş macunu için görünen “2 al 1 öde” kampanyasının gerçekten uygulanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için kampanya ve stok sistemlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
