Migros Sanal Market Teslimat Gecikmesi Ve Tekrarlanan Sorunlar

12 Ağustos 2026 saat 15.16’da Antalya Kaş Yeşilköy Mahallesi için Migros Sanal Market’ten vermiş olduğum 1363422853 no.lu, 473,31₺ tutarındaki siparişimin teslimat aralığı 17.00–19.00 idi. Ancak saat 20.48 oldu ve siparişim hâlâ “teslimat için hazır” olarak görünüyor. Açıkça teslimat yapmamak için iade yapmamı bekliyorlar, çünkü kendi teslimat saatinde teslim edilemeyen sipariş bir sonraki teslimat saat aralığında ilk sipariş olarak teslim edilir.

En büyük ortak olarak Anadolu Grubu çok iyi bilmektedir ki yurt dışında böyle kafasına göre bir perakendecilik işleyişi yoktur; kurallar ve disiplin geçerlidir. 26 Temmuz siparişimde de 2 adet donuk ürün araçta unutulmuştu, siparişimi ertesi gün teslim etmeyi önerdiler ancak soğuk zincir ürünü olduğu için istemedim. Eski şikayet numaram 23009756’dır.

Bugünkü siparişimde mantının bittiği otomatik mesaj olarak iletildi. Siparişimi iptal edeceğimi düşündüler ise, yani art niyet var ise, son mantının satış saati önemlidir. Çünkü 17.00’de dağıtıma çıkması gereken ürünün stokta kalmadığı bilgisi 19.11’de müşteriye iletilemez.

Öncelikle bu marketin işleyişinin incelenmesi adına Migros Bölge Müdürlüğü’nden destek bekliyorum. Çünkü bu sadece siparişi teslim edememek değil; kişi teslimat beklerken zaman akıyor, parasını bağlamış oluyor, diğer markete gidemiyor vb. Ama asıl vahim durum, bunların bilincinde olamayacak seviyedeki elemanların çalışıyor olmasıdır ki bunca üniversite mezunu işsiz iş ararken bu durum ayrıca üzücüdür.

Şu an saat 21.10, siparişim teslim edilmedi. Siparişimin teslimini ve bu şubenin incelenmesini talep ediyorum. Şikayet kaydı: 25390186. Ödemeyi kart ile online yaptım.