to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Ve Sistem Hatalı Gösteriyor
Batman Migros Sanal Market üzerinden bugün 922695207 numaralı siparişi verdim. Ürünler tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Evdeydim, ne kapımı çalan oldu ne de beni arayan; kapının önüne bırakılmış herhangi bir ürün de yoktu.
Durumla ilgili uygulama üzerinden hemen şikayet oluşturdum, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne soran. Üstelik kendi kendilerine talebi “çözüldü” olarak kapatmışlar. Canlı desteğe tekrar bağlanıp tüm süreci anlattığımda da sadece sistemde teslim edilmiş göründüğünü söylemekle yetindiler, somut bir çözüm üretilmedi.
Bu siparişimde kırmızı et de bulunuyor ve ürünlerin nerede, hangi koşullarda beklediğini bilmediğim için bozulmuş bir ürünü de teslim almak istemiyorum. Daha önce defalarca Migros Sanal Market’ten sipariş verdim ve hiç böyle bir sorun yaşamamıştım.
Ödemeyi kredi kartıyla online olarak yaptım. Ürünlerimin gerçekten teslim edildiğinin kanıtlanabilmesi için, talebim doğrultusunda sitemde bulunan güvenlik kameralarının da dikkate alınarak teslimat sürecinin ayrıntılı şekilde incelenmesini, aksi halde teslim edilmeyen ürünlerimin tarafıma sorunsuz ve taze şekilde ulaştırılmasını ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haklarımı aramak üzere ilgili mecralara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Sorunum çözüldü fakat istediğim gibi değil. Ürünlerimi getirmediler, ücret iadesi yaptılar. Özür kuponu dahi tamımlamadılar hatta mevcut kuponum vardı o da heba oldu bu siparişte. İletişimleri de oldukça zayıftı
