Migros Sanal Market Sipariş İptali Ve Erimiş Dondurma Teslimatı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

22 Mayıs’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. O gün evime misafir gelmişti ve bu siparişe güvenerek hazırlık yapmıştım, sipariş iptal edildiği için misafirlerimin yanında ciddi şekilde mahcup oldum.

Aynı mağduriyeti 08.06.2026 tarihinde, 19.00–21.00 teslimat aralığı için oluşturduğum 892805256 numaralı siparişimde de yaşadım. İzmir Bahçelievler Migros’tan verilen bu siparişte aldığım dondurmalar, taşımadan kaynaklı olarak tamamen erimiş, ambalajlarından çıkıp birbirine yapışmış halde, kullanılmayacak ve tüketilemeyecek durumda teslim edildi. Kısacası ürünler çöp oldu.

Mağduriyetimi hemen iletip misafirimin olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, müşteriyle ilgilenen olmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı mağazadan benzer sıkıntıları daha önce de yaşadım ve her seferinde hasarlı ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep etmek zorunda kalıyorum.

Bu sipariş için, bozulmuş ve kullanılamaz durumdaki ürünlerin yenileriyle değiştirilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca yaşadığım tekrar eden mağduriyet nedeniyle tarafıma bir hediye çeki gibi ek bir telafi sağlanmasını ve ilgili şubenin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.