to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Kampanya Kaçırılması
22 Mayıs 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İstanbul Bayrampaşa bölgesinden, 19:00 - 21:00 teslimat aralığı için 881320908 numaralı ve 994,99 TL tutarında randevulu sipariş verdim. Siparişimde özellikle dondurmalarda geçerli olan “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak için çok sayıda dondurma tercih etmiştim.
Ancak siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edilmiş, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Evde saatlerce teslimatı beklerken siparişin iptal edildiğini kendi çabamla fark ettim ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de sadece bugüne özel olan kampanyadan da bu sebeple yararlanamamış oldum. Bu sorumsuzluğu ve bilgilendirme eksikliğini kabul etmiyorum.
Siparişimin neden haber verilmeden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve kaçırdığım kampanya avantajının telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Siparişim iptal edildi, hiçbir açıklama veya özür almadım. Ancak talep ettiğim ücret iadesi gerçekleştirildi, fakat bu süreçte zaman kaybettim ve kampanyadan yararlanamadım. Genel olarak Migros'un yaklaşımını çok kötü buluyorum, memnun kalmadım.
