to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Sipariş İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
08.11.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1495353702 numaralı, 748,82 TL tutarındaki siparişim teslim edilmediği için aynı gün içerisinde siparişi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen, 13.11.2026 tarihi itibarıyla ücret iadesi hala hesabıma yansıtılmadı.
Bu süreçte defalarca kez canlı destek ile görüştüm, her seferinde talebimin mağazaya iletildiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Biz müşteriler olarak mağazanın keyfini mi beklemek zorundayız, anlam veremiyorum. Müşteri hizmetleri birimi tarafından aranmak istediğimi özellikle iletmeme rağmen ne arayan oldu ne de iade işlemim gerçekleştirildi. Açıkçası üç harfli rakip marketlerde bile müşteri iletişimi ve süreç takibi çok daha kaliteli.
1495353702 numaralı siparişime ait 748,82 TL’lik iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair müşteri hizmetlerinden tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
