Migros Sanal Market Kış Çorbası İçindeki Hayvan Kılına Dair Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

08.08.2026 tarihinde Migros sanal market üzerinden aldığım 1219363478 numaralı siparişimde yer alan wellbone kış çorbası ürününüzle ilgili hijyen açısından kabul edilemez bir durum yaşadım. Migros sanal markete bildirdim biraz önce sanal market sorumlusu olduğunu öğrendiğim m***hanım aradı ve neredeyse tartışarak iade sürecinin geçtiğini hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmak adına çözüm üretemedi. Aynı üründen iki adet, aynı markadan Total 4 adet olmak üzere 2 adette işkembe çorbası almıştım ve çorbayı tüketirken içinden üç adet kalın hayvan kılı çıktı. Bunlardan biri et ile bütünleşmiş, etin içine saplanmış durumdaydı, bir diğeri de kaşığın içindeki çorbada açık şekilde görülüyordu, üçüncü kılı ise maalesef çorbanın içinde kaybedip bulamadım.

Bu yaşadığım olay sebebiyle dolapta açılmamış halde bulunan diğer wellbone kış çorbası’nı da tüketmeyi düşünmüyorum, bu yüzden wellbone marka almış olduğum 4 çorbanın da iade ve para iadesini istiyorum. Ürüne olan güvenim tamamen sarsıldı, diğerlerinden de ne çıkacağı şüpheli.

Yaşadığım hijyen sorununun incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını, açılmış ve açılmamış ürünler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.