Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Ciğer Ürünü İçin İade Reddi Ve Sağlık Endişesi

08.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 891771271 numaralı siparişimle İstanbul Eyüp Göktürk bölgesine teslim edilen yarım kilo ciğer ürününü aldım. Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 2 gün sonrası olarak görünmesine rağmen, pişirmeye başladığım anda rengini tuhaf buldum ve tadına baktığımda ekşimiş olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünün bu durumda olması beni hem sağlığım açısından tedirgin etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. İlk görüşmede özür dileyip para iadesi mi yoksa yeni ürün mü istediğimi sordular, ben de başka bir yerden ciğer almak zorunda kaldığım için para iadesini tercih ettim. Ancak daha sonra, ürünü çöpe attığım için para iadesi yapamayacaklarını, ürünü kendilerine teslim etmem gerektiğini söyleyerek iade talebimi reddettiler. Bozulmuş ve sağlıksız olduğunu düşündüğüm bir et ürününü evde tutmam ve saklamam gerektiğinin söylenmesini hem mantıksız hem de tüketici açısından riskli buluyorum.

Bozuk ve tüketilemeyecek durumda olan bu ürün için ödediğim tutarın derhal hesabıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için özellikle et ve sakatat ürünlerinde soğuk zincir ve kalite kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.