Migros Petimo’daki Malt Jel Eksikliği Ve İade Cevapsızlığı

26.07.2026 tarihinde Migros uygulaması üzerinden Petimo mağazasından 1 adet Royal Canin kedi maması ve 2 adet GimCat/Gimcay Soft Care malt jel siparişi verdim. 10387773942 numaralı bu siparişte kargo elime ulaştığında kutuyu açtığımda malt jelin sadece 1 adet olduğunu, diğerinin hiç gönderilmediğini gördüm. Kargoda herhangi bir hasar yoktu.

Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluşturdum. Buna rağmen tarafıma, ürünlerin eksiksiz konulduğu ve teslimatta bir sorun olmadığı, gönderdiğim görsellerin de yetersiz olduğu söylendi. Olmayan ürünü nasıl fotoğraflamam gerektiği konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapmadılar, defalarca arandığım halde sürekli aynı söylemler tekrarlandı.

Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de eksik ürünüm telafi edilmedi, ücret iadesi de yapılmadı. Migros uygulaması üzerinden satış yapan Petimo mağazasının bu tutumunu ve müşteri memnuniyetini yok sayan yaklaşımını kabul etmiyorum.

Eksik gönderilen 1 adet malt jel ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.