Migros Petimo'dan Gelen 15 Kg Kedi Maması Kısa Son Kullanma Tarihi Şikayeti

Migros Petimo mobil uygulaması üzerinden 15 kg Royal Canin kedi maması siparişi verdim. Siparişim 29 Ocak tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığımda ürünün son kullanma tarihinin 29 Haziran olduğunu gördüm. Yani sadece beş aylık son kullanım süresi kalmış durumda. Hiçbir kedi ayda 3 kg mama tüketmediği için bu ürünü son kullanma tarihine kadar bitirebilmem mümkün değil.

Kedimin maması bittiği için yeni paketi açmaya hazırlanırken böyle bir sürprizle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Migros gibi kurumsal bir firmanın bu kadar kısa son kullanma tarihi kalan bir ürünü göndermesi gerçekten şaşırtıcı. Böyle bir gönderimle karşılaşacağımı bilseydim kesinlikle bu siparişi vermezdim. Üstelik şu an 15 kg’lik bu ürün iade olacağı için kedimin güvenle tüketebileceği mamayı nereden hızlıca bulabileceğimi araştırmak zorunda kaldım.

Durumu Migros müşteri hizmetlerine ilettim, yaşadığım soruna hızlı ve net bir çözüm sunmak yerine benden ürünle ilgili fotoğraf istediler. 806335314 numaralı siparişime ait bu mama için, son kullanma tarihi makul süreli bir ürünle değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını, bu süreçte de mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle Migros Petimo ile ilk alışverişim ne yazık ki son alışverişim olacak gibi görünüyor.