to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online Üyeliğimin Açıklamasız İptali Ve Hesap Erişiminin Kesilmesi
Migros online üyeliğime iki gün öncesine kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyorken, aniden hesabıma erişimim kesildi ve sisteme giriş yapamaz oldum. Giriş yapmak istediğimde herhangi bir şekilde hesabıma alınmıyorum ve üyeliğimin iptal edildiği söyleniyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliğimin “şartnameye aykırı hareket” gerekçesiyle iptal edildiği belirtildi. Ancak defalarca sormama rağmen hangi maddeye istinaden, ne gerekçeyle ve somut olarak hangi davranışımın buna sebep olduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Sadece genel bir ifade kullanılarak hesap iptali bildirilip detay paylaşılmadı.
Hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan ve açık bir gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Migros’un, üyeliğimin hangi şart/maddeye dayanarak iptal edildiğini, somut gerekçeleriyle birlikte yazılı olarak tarafıma iletmesini ve online üyeliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal süreci başlatacağımı da belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Muhatap bulamıyoruz bir açıklamada yapılmıyor.
