to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanlarım Uyarı Yapılmadan Silindi Ve Çözüm Sunulmadı
Migros Sanal Market üzerinden katıldığım Money puan kampanyaları ile toplam 6.000 TL değerinde Money puan kazandım. Ancak yaklaşık iki ay önce bu puanlar hiçbir uyarı yapılmadan hesabımdan silindi ve sebep olarak puanların kullanım süresinin dolduğu söylendi.
Çağrı merkezi ile görüştüğümde kampanya duyurularında kullanım süresinin yazdığını, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler. Oysa Migros, pek çok konuda sürekli SMS ve bildirim gönderirken, böyle yüksek tutarlı puanların silineceğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Puanların silineceğini bilseydim mutlaka kullanırdım.
Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve tarafıma geri dönüş de yapılmadı. Silinen 6.000 TL değerindeki Money puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. İlgili incelemenin sipariş/müşteri numaram üzerinden yapılmasını rica ederim: 140999311.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
