Money Puanlarım Bildirimsiz Sıfırlandı

Migros müşterisiyim ve Money programında biriken puanlarımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 600 TL civarında Money puanım bulunuyordu, bugün baktığımda ise puanlarımın tamamen sıfırlandığını gördüm. Muhtemelen puanların kullanım süresi dolduğu için silindiğini düşünüyorum ancak bu konuda öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım.

Migros bugüne kadar kampanya ve diğer duyurular için sürekli SMS ve e-posta gönderen bir marka iken, kullanım süresi dolmak üzere olan veya silinme riski olan Money puanlarım hakkında ne SMS ne de e-posta ile tek bir bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Eğer böyle bir uyarı alsaydım, puanlarımı mutlaka kullanırdım ve bu mağduriyeti yaşamazdım.

Silinen Money puanlarımın tekrar yüklenmesini ve puanların son kullanma tarihi yaklaşırken müşterilere açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.