Migros Money Kısa Süreli Tanımlama Ve Sessiz Silinme

Uzun süredir Migros Money biriktiren bir müşterinizim. Daha önce kazandığım Money’lerin son kullanma tarihleri her zaman uzun olurdu, bu yüzden de biriktirip daha sonra toplu alışverişte kullanmayı tercih ediyordum. Ancak bu sefer yüklenen Money’lerin sadece 1 aylık süreyle tanımlandığını ve süre dolduğu gerekçesiyle silindiğini bugün fark ettim.

Hesabımda yaklaşık 4.800 TL civarında Money birikmişti, sistem üzerinden kontrol ettiğimde bunların silindiğini, sadece 1.500 TL’lik kısmının iade edildiğini gördüm. Ancak bu kadar yüksek bir tutarın bu şekilde, çok kısa bir geçerlilik süresiyle yüklenip sonrasında sessizce silinmesini kabul edemiyorum. Tarafıma önceden ne SMS ne uygulama bildirimi ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben Money’leri tam da uzun süreli oldukları için biriktiriyor ve alışveriş planımı buna göre yapıyordum. Kazandığım tutarın önemli bir kısmının tek taraflı olarak ve habersiz şekilde silinmesi nedeniyle mağdur oldum. Silinen Money bakiyemin, iade edilmeyen kısmının da eksiksiz olarak yeniden hesabıma tanımlanmasını ve bu tür kısa süreli tanımlamaların açık ve net şekilde müşteriye bildirilmesini talep ediyorum.