Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Kart
Migros Money Kart Puanlarım 9 Gündür Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

ID:33902339

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kart Puanlarım 9 Gündür Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Umut

Migros

09 Ekim 2025 15:24

896

23.09.2025 tarihinde Van Maraş Caddesi’indeki Migros mağazasında alışveriş yaptım. Kasada Money Kart’ımda yaklaşık 87 TL puan olduğu söylendi, ancak o an kartım ve telefonum yanımda olmadığı için puanımı kullanamadım. Kasadaki personele puanların geçerlilik süresini sorduğumda yıl sonuna kadar geçerli olduğu belirtildi.

Daha sonra 28.09.2025 tarihinde tekrar alışveriş yaptığımda bu kez telefonuma SMS gelmediği için yine puanımı kullanamadım. Yine personele sorduğumda puanların yıl sonuna kadar geçerli olduğu söylendi.

Son olarak 01.10.2025 tarihinde alışveriş yaptığımda ise puanlarımın süresinin dolduğu belirtildi ve puanlarımı kullanamadım.

Migros müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Bir gün sonra arandım ve gün içinde puanların yükleneceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçti ve puanlarım hala yüklenmedi. Arandığım numarayı tekrar aradığımda ulaşamadım, çağrı merkezini aradığımda ise kaydımın devam ettiği ve ne zaman dönüş yapılacağı belli olmadığı söylendi.

İlk kez yaşadığım bu sorun 9 gündür devam ediyor. Mobil uygulama üzerinden ödeme yaptım. Yaklaşık 87 TL’lik puanımın tekrar yüklenmesini talep ediyorum.

Migros

09 Ekim 2025 15:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanlarım Haksız Yere Silindi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Mehmet

Migros

06 Ekim 2025 13:49

470

23 Eylül tarihinde Afyon Merkez’de bulunduğum sırada Migros’tan SMS ile “Money puanlarınız 30 Eylül’e kadar geçerlidir” bilgilendirmesi aldım. Aynı gün şehir dışında olduğum için 23 Eylül akşamı Afyon Merkez’de iki farklı Migros mağazasında puanlarımı kullanmak istedim; ancak her iki mağazada da sis...

money-puanlarim-haksiz-yere-silindi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

İlke sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kart Puanım Hala Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

İlke

Migros

02 Kasım 2025 14:10

518

15 Eylül 2025 tarihinde cep telefonuma Migros'tan değerlendirme anketi mesajı geldi ve anketi tamamladım. 8 Ekim günü, Migros Money Kartıma 15 TL puan yükleneceği belirtildi. Ancak 8 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya bitişinin 19 Ekim'e ertelendiği, puanların ise 20 Ekim'de yükleneceğ...

Vahit sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Money Puanlarım Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Vahit

Migros

26 Ekim 2025 19:30

688

11 Ekim’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında 2 gün içinde yüklenmesi gereken Money puanlarım hâlâ hesabıma aktarılmadı. Bugün 25 Ekim olmasına rağmen puanlarım yatmadı. Sipariş numaram: 736286868, kayıtlı telefon numaram: 5334****23. Bu sorunu çözmek için Migro...

kampanya-money-puanlarim-yatmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Kampanya Puanları Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Çınar

Migros

15 Mayıs 2025 18:16

959

Kampanya Puanları Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Money Kart Puanlarım Hesap Sorunu Nedeniyle Kayboldu

Tunç

Migros

17 Ekim 2025 13:02

419

Migros'ta telefon numaramla hesap oluşturdum. Sonrasında 1 ay boyunca o telefon numaramla Money kart bilgisi girerek alışveriş yaptım. 11 - 12 Ekim tarihlerindeki kampanyadan da bu telefon numaramla alışveriş gerçekleştirdim. Sonrasında bugün mağaza alışverişi sırasında telefonumun inaktif olduğu sö...