Kampanya Puanları Hala Yüklenmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz


15 Eylül 2025 tarihinde cep telefonuma Migros'tan değerlendirme anketi mesajı geldi ve anketi tamamladım. 8 Ekim günü, Migros Money Kartıma 15 TL puan yükleneceği belirtildi. Ancak 8 Ekim'de müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya bitişinin 19 Ekim'e ertelendiği, puanların ise 20 Ekim'de yükleneceği söylendi. 20 Ekim'den bu yana Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talep oluşturulmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Ayrıca mağazaya da danıştım, ancak konunun müşteri hizmetleriyle ilgili olduğu belirtilerek tekrar yönlendirildim. Kampanya kapsamında herhangi bir alışveriş veya ödeme şartı olmamasına rağmen, puanım bugüne kadar yüklenmedi.
Puanımın bir an önce Migros Money Kartıma yüklenmesini, yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için ek bir jest yapılmasını talep ediyorum.


13.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 2445 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım halde, puanlarım hesabıma yüklenmedi. Sipariş sonrası Money kartımı aktif ettiğimi ve kampanyayı bu şekilde gördüğümü müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri, puanla...

01.09.2026 tarihinde Migros’tan Money kartımla yaklaşık 4000 TL’lik alışveriş yaptım. Uygulama üzerinden haftalık kampanya seçimi yaparak alışverişimi gerçekleştirdim. Daha önce her alışverişimde kampanya kapsamında puanlarım yüklenirken, bu sefer yaklaşık 51 TL’lik Money puanım yüklenmedi. Konu i...
20 Ekim 2025 tarihinde Migros mobil uygulaması üzerinden kampanya puanlarımın yüklenmemesiyle ilgili bir talep oluşturdum (Talep No: 11202915). Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş almadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise sürekli ilgisiz ve hazır kalıp cevaplarla karşılaştım. So...

Migros Sanal Market Bartın üzerinden 6 Eylül–22 Eylül ve 1 Ekim tarihlerinde, kampanya koşullarına uygun şekilde 4 kez 750 TL üzeri ve bir kez de 1550 TL civarında alışveriş yaptım. 24 Eylül’de biten kampanya kapsamında toplamda 900 Money puanım (750+150) yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar p...
Yorumlar