to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Bakiyemin Açıklamasız Silinmesi Ve Geri Yüklenmesi
Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerle biriktirdiğim Money’lerim bugün hiçbir bildirim veya mesaj gelmeden hesabımdan silindi. Hesabımda 486 TL Money bakiyesi varken şu an 103 TL görünüyor, yani 383 TL tutarında Money hiçbir açıklama yapılmadan düşülmüş durumda.
Herhangi bir iptal, iade veya kural ihlali bilgilendirmesi almadığım halde bu tutarın silinmesine anlam veremiyorum ve bu işleme itiraz ediyorum. Silinen 383 TL tutarındaki bakiyemin aynı tutarda kupon veya tekrar Money/puan olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum; bu tutar az bir miktar olmadığından, aksi durumda yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Bu sürecin hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden yaptığım alışverişlerle biriktirdiğim Money’lerim, herhangi bir bildirim ya da mesaj gelmeden bugün hesabımdan silindi. Hesabımda 486 TL Money bakiyesi varken şu anda 103 TL görünüyor, yani 383 TL tutarında Money hiçbir açıklama yapılmadan düşülmüş durumda.
Herhangi bir iptal, iade veya kural ihlali bilgilendirmesi almadığım halde bu tutarın silinmesine anlam veremiyorum ve bu işleme itiraz ediyorum. Silinen 383 TL tutarındaki bakiyemin aynı tutarda kupon veya tekrar Money/puan olarak hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Bu tutar az bir miktar olmadığından, aksi durumda yasal yollara başvurmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Bu sürecin hızlı bir şekilde incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Hayır aradım yardımcı olmadılar mümkün değil deniyor şaka mı bu
Cevap bekliyorum hala
