to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarım Bildirilen Tarihten Önce Silindi, Çözüm Talep Ediyorum
Bugün Migros Sanal Market hesabıma girdiğimde, daha önce bildirilen son kullanım tarihinden önce Money puanlarımın silindiğini fark ettim. Hesabımdan herhangi bir işlem yapmamama rağmen yaklaşık 889,90 TL tutarında Money puanımın sıfırlandığını gördüm.
Konuyla ilgili olarak Migros canlı destek ile görüştüm ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Silinen puanların geri iade edilemeyeceğini söylemekle yetindiler ve neden bildirilen tarihten önce silindiği konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Ben Migros’un, bildirilen tarihten önce silinen tüm Money puanlarımı hesabıma yeniden yüklemesini veya silinen puanlarım kadar tutarda hediye çeki tanımlamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Money puanlarım 889,90 TL tutarında silindi, Migros canlı destek ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm veya geri dönüş almadım. Silinen puanların iadesi ya da aynı tutarda hediye çeki talep ediyorum ve şu anda müşteri memnuniyetim sıfır.
Sema hanım sonuç alabildiniz mi? Benimde silinmiş. Yeni fark ettim.