Migros Mağazasında Çalışanın Küçümseyici Üslubu Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma

29.06.2026 tarihinde saat 14.39 civarında Ankara Keçiören Aksaray Caddesi üzerindeki Migros şubenizde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada Red Bull enerji içeceğinin etiket fiyatı 55 TL indirimli olarak görünüyordu. Enerji içeceğiyle birlikte bir de sigara ve su aldım. Önce hızlı kasaya geçtim ancak orada yardımcı olacak kimse yoktu. Bunun üzerine ürünlerimi alıp normal kasaya gittim.

Kasaya geçtiğimde kasiyer, “Oradakini beceremiyor musunuz? ” tarzında, beni küçük düşürücü ve saygısız bir üslupla konuşarak yeniden hızlı kasaya yönlendirdi. Daha sonra ürünleri okuttuğunda enerji içeceğinin 70 TL geçtiğini gördüm ve neden böyle olduğunu sordum. Bana, sert ve azarlar bir tonla “Bunlar bu fiyat.” diyerek açıklama yapmadan geçiştirdi. Kendisi kadın çalışan olduğu için özellikle bir şey demeden sakin kalmaya çalıştım.

Aynı gün saat 17.00 sıralarında tekrar mağazaya gidip enerji içeceklerindeki fiyat farkını yeniden sorduğumda ise ilgili çalışan bu kez elinde telefonla oynayarak, yüzüme bile bakmadan cevap verme gereği duymadı. Hem ilk seferdeki küçümseyici sözleri hem de ikinci seferdeki umursamaz ve saygısız tavrı beni gerçekten rahatsız etti.

Müşteriyle iletişimde bu şekilde küçük düşürücü ve ilgisiz bir üslubun Migros gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu mağazada benzer davranışların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.