to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kurye Bölge Dışı Gerekçesiyle Siparişin İptali Ve Geri Dönüş Yok
04.11.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 1490755495 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra kurye beni arayarak teslimat bölgesi dışında olduğumu, mağazanın siparişi kendisine verdiğini ancak bölge dışı olduğu için getiremeyeceğini söyledi.
Buna itiraz ederek sonuçta sistemin adresimi kabul edip siparişi oluşturduğunu, bunun sorumluluğunun bana ait olmadığını belirttim. Kurye bana konu ile ilgili size dönüş yapacağım dedi fakat ne kuryeden ne de Migros tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, siparişim de teslim edilmedi.
Adresim sistem tarafından kabul edilip sipariş oluşturuluyorsa, sonradan kurye tarafından bölge dışı denilerek keyfi şekilde iptal edilmesini ve bilgilendirme/çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin şartlarım korunarak teslim edilmesini ve bu tür bölge dışı gerekçeleri için sistemsel bir düzeltme yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
