to read complaints and reviews, or file yours.Migros Konya’da Nutella Eksik Gönderildi, İade Tutarı Düşük Ve Bilgilendirme Yapılmadı
21.02.2026 tarihli Konya Migros Sanal Market siparişimde Nutella ürünü eksik olarak gönderildi. Eksik ürün için “ürünü istiyorum” şeklinde talep oluşturmama rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ürün tarafıma gönderilmedi; bunun yerine doğrudan ücret iadesi yapılmış.
Eksik ürünün satış fiyatı 272,50 TL olmasına rağmen, hediye çeki kullandığım gerekçesiyle hesabıma sadece 236,81 TL iade edildi. Bu şekilde bir işlem yapılmasını talep etmedim ve onaylamadım. Konuyla ilgili Migros’a 2–3 kez yeniden talep açmama rağmen, her seferinde yine tarafıma bilgi verilmeden “talebiniz çözümlendi” denilerek kayıtlar kapatıldı.
Mağazanın elinde Nutella ürünü olmasına rağmen, ürünü göndermek yerine beni aramadan, bilgilendirmeden, kendi başlarına iade süreci başlatmaları ve eksik tutarı iade etmeleri nedeniyle Konya Migros mağazasından şikayetçiyim. Sipariş numarası 817903656 olan alışverişim için, eksik gönderilen Nutella ürününün tarafıma gönderilmesini veya ürünün tam satış bedeli üzerinden kalan farkın da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Geri dönüşünüze istinaden yazıyorum zaten 3 kere talep oluşturdum ama her seferinde ücret iadeniz yapıldı diye taleplerim benimle görüşülmeden kapandı ayrıca ilk oluşturduğum talepte ücret iadesi istemedim ürünü istemiştim kafanıza göre ücret iadesi yaptınız sormadınız bile
Migros Sanal Market siparişimde Nutella ürünü eksik gönderildi, "eksik ürünü getirmeleri için talep etmeme rağmen getirilmeden bilgi verilmeden kafalarına göre ücret iadesi yapıldı". Ücret iadesi yapıldı ancak tutar eksik. Talebime yanıt verilmedi, her seferinde 'çözülmüş' denildi ve arama sözü verildi fakat arama gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir somut ilerleme sağlanmadı ve süreç hâlâ bekleme aşamasında.
