Migros Kasiyerinin Kasa Kapatması Ve Saygısız Tavırına Şikayet

26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.45 civarında İskenderun Prime Mall AVM içindeki Migros mağazasında kasada yaşadığım saygısız ve umursamaz tavırdan dolayı şikayetçiyim. Sıramı bekleyip kasaya geldiğim anda kasiyer, kasayı kapattığını ve başka sıraya geçmem gerektiğini söyledi. Diğer kasalar oldukça yoğundu ve buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadı, üstelik oldukça umursamaz bir tavırla “ne yapabilirim, kapatmam gerek” şeklinde ifadeler kullandı. Oysa sırada bekleyen müşterileri bitirip, sonrasında sıraya kimseyi almaması gerekirdi.

Bu yaşadığım ilk problem değil; benzer durumlarda Migros’un tek yaptığı şeyin sadece bir özür dilemekle sınırlı kaldığını, gerçek anlamda bir çözüm üretilmediğini üzülerek görüyorum. Müşteriye saygı gösteren, kasaların kapanışı konusunda daha özenli davranılan, personelin de iletişim ve davranış konusunda uyarıldığı ve gerçekten hissedilebilir bir iyileştirme sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda somut adımlar atılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.