Migros Kasiyerinin Agresif Tavrı Müşteriyi Rahatsız Etti

10 Mart Salı günü saat 14:00 civarında Kırklareli Pınarhisar Balıklı Migros mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada görevli olan kasiyerin tutumundan son derece rahatsız oldum. Ürünleri okuttuktan sonra sanki kafamıza atar gibi, sert ve özensiz bir şekilde fırlatır tarzda hareket ediyordu. Davranışları, yüz ifadesi ve tavrı insanları dövecekmiş gibi agresif bir izlenim veriyordu ve bu durum hem rahatsız edici hem de incitici bir deneyim yaşattı.

Bu olayla ilgili mağaza içinde herhangi bir yetkiliyle görüşmedim ancak bu davranışın Migros çalışma anlayışıyla bağdaşmadığını düşündüğüm için buradan bildirmek istedim. Müşteri olarak kasada kendimizi huzursuz ve gergin hissetmememiz gerektiğine inanıyorum.

Bu nedenle özellikle ilgili çalışanın uyarılmasını, iletişim ve müşteriyle yaklaşım konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve kasalarda mümkün olduğunca insanlarla iletişimi güçlü, daha nazik personellerle çalışılmasını öneriyorum. Konuyla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını rica ederim.