to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin İlgisiz Ve Yavaş Tutumu Mağaza Deneyimini Olumsuz Etkiledi
29.09.2025 tarihinde saat 17.18’de Kırklareli/Babaeski Otogar Migros’ta alışveriş yaparken kasada ciddi bir sorun yaşadım. Acelemiz vardı ve otobüs saatimiz yaklaşıyordu. Ancak kasada görevli olan kilolu erkek kasiyer, önümüzdeki müşterinin enerji içeceğinde yaşanan 5 lira fiyat farkı nedeniyle “gel bakalım abla” diyerek kasayı terk etti. Kasada 10 dakika boyunca kasiyeri beklemek zorunda kaldık. Reyon görevlisi olması gerekirken, kasiyerin kendi görevini bırakıp reyondaki işle ilgilenmesi ve kasada müşterileri bekletmesi kabul edilemez.
Bu kasiyerin daha önce de sürekli asık suratlı ve ilgisiz davrandığına şahit oldum. Mağazadan genel olarak memnunum ancak bu personelin tavrı hem müşteri memnuniyetini hem de mağazanın imajını olumsuz etkiliyor. Olay anında acelem olduğu için mağaza yetkilisiyle görüşemedim.
Money Club kart numaram: 5344****68
Personelin bu tutumu hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve personel eğitimi konusunda adım atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
