Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Merve sonuçtan memnun değil

Kasiyer Davranışı Ve Kasa Arkası Ürün Satışı Konusunda Yaşanan Sorun

profile
Merve
24 Ağustos 2025 03:04
481

Bugün saat 18.54’te 39 Burada Migros mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasa sırasında beklerken yeni ya da dönemsel gelen bir kasiyer (sürekli gittiğim bir mağaza olduğu için daha önce görmediğim bir kasiyer olduğu için bu ifadeyi kullanmaktayım), ürünlerin bana ait olup olmadığını sorduktan sonra ürünlerimi bulunduğum kasadan alıp kendi kasasına götürdü. Ayrıca bana kasa arkası ürün de önermedi. Alışverişimi yaptıktan ve mağaza içinden çıkmadan kasa arkası ürünü almak istediğimi söylediğimde, fişim kapatıldığı için bu ürünü indirimsiz almam gerektiğini belirtti, ben de kasa arkası olan bir ürünü neden bu şekilde almam gerektiğini doğru bulmuyorum ve kasiyerlik etiğine uygun görmüyorum. Bu kadının yaptığı nezaketsizlik ve görgüsüzlüktür insanlara bu şekilde davranıp, hizmet verilemez.

Bütün kasiyerlerin kasalarında bulunduğu, boş kasa dahi olmadığı kalabalıkta ben sadece "önümdeki işlemi beklerken" kasası boş kaldığı için, yoğun ve kalabalık anda, neden ürünlerimi çalarcasına kendi kasasına çekti? Neden ben bu muameleye maruz kaldım, anlamış değilim. Bu personeliniz yeni olduğu için ne yaptığından habersiz olduğunuzu düşünüyorum. Bu durumu bildirmek ve başkalarının da aynı tavır ve muameleyle karşılaşmasını istemiyorum. Mesai saati dışında olduğu için buradan Migros’la iletişime geçmek istiyorum. Fiş numaram: 0226. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.

24 Ağustos 2025 10:55 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülay
23 Ağustos 2025 13:58
335
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
28 Mart 2025 17:33
1.186
migrosta-indirim-yaniltmacasi-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-1.pdf

Kapanış Saatinde Mağaza Personelinin Saygısız Davranışı

profile
Batuhan
30 Eylül 2025 22:54
576
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kader
22 Şubat 2025 20:25
417
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri