to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen’in 30 Dakikada Kapında Sözü İhlal Edildi, Çözüm Bekleniyor
23.03.2026 tarihinde saat 19:01’de “30 dakikada kapında” ibaresine güvenerek Migros Hemen üzerinden sipariş verdim. Ancak saat 20:10 olmasına rağmen siparişim hala yola bile çıkmadı, sistemde hiçbir hareket görünmüyordu.
Yaşadığım gecikme şu anda da devam ediyor, siparişim hala teslim edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda mağazaya ulaşamadıklarını, sadece beklemem gerektiğini söylüyorlar ve gecikmeye rağmen herhangi bir telafi ya da çözüm sunmuyorlar.
“30 dakikada kapında” şeklinde açık bir taahhüt verilmesine rağmen bu sürelerin bu kadar aşılması ve müşteri hizmetlerinden de çözüm sunulmaması nedeniyle Migros Hemen hizmetinden ciddi anlamda pişman oldum. Gecikme için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Yani ne için şikayette bulunduğumu anlamamışsınız canlı destek ve müşteri temsilcisi yardımcı olmadığı için buraya yazdım. Siparişim 1 saat 50 dakikada geldi
