Migros Hemen'de Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlendi Ve Kapıya Asılmadı

25.08.2026 tarihinde saat 19:48’de Migros Hemen üzerinden Eskişehir Panorama şubesinden verdiğim siparişle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Teslimat için adresime gelindiğinde beni aramışlar ancak o sırada telefonum arızalı olduğu için sesi duymamış olabilirim. Daha sonra telefonda yaklaşık 15 dakika önce aranmış olduğumu görünce numarayı geri aradım fakat numara dış aramaya kapalıydı. Uygulamadan siparişime baktığımda ise teslimatın “Teslim Edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Hemen kapıya indim ancak kapıya asılmış herhangi bir poşet yoktu. Çağrı merkezini aradığımda teslimat personeliyle görüştüler ve personelin adrese geldiğini, zili çaldığını ama açılmadığını söylediği belirtildi. Oysa ev son derece sessizdi, evde iki kişiyiz ve ikimiz de uyanıktık, zil çalsa duymamız imkansızdı. Evde hiç ekmek yoktu, siparişimde ekmek de bulunuyordu ve ürünlerin acil olduğunu özellikle belirttim. Saat yaklaşık 21:00 civarıydı, şikayetimin kayıt altına alındığı ve talebimin iletildiği söylendi.

Sonuç olarak siparişim kapıya asılmadı, sistemde teslim edildi görünüyor ve ürünler şubeye geri götürülmüş. Üstüne bir de zili çalmadığı halde personel zili çaldığını iddia ediyor. Migros Hemen ile son zamanlarda benzer sıkıntıları sık yaşamaya başladım ve bu durum artık oldukça can sıkıcı bir hal aldı. Siparişimin bugün, 26.08.2026 tarihinde 13:30–14:00 saatleri arasında adresime eksiksiz olarak teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrar etmemesi için ilgili personel ve süreçlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.