Migros Hemen'de Sipariş Tamamlanamıyor Ve Ödeme Sayfası Atılıyor

İstanbul Şişli'de Migros Hemen üzerinden bugün yaklaşık 18.30 ile 20.20 saatleri arasında defalarca sipariş vermeye çalıştım; ancak bir türlü sipariş oluşturamadım. Sürekli “tüm kuryeler teslimatta” uyarısı çıkıyor, kuryeler boşa çıkınca “sıraya al, devam et” butonu geliyor; ona basıp ödeme sayfasına geçtiğimde ise ödemeyi almadan beni tekrar ödeme sayfasından atıyor. Böylece sipariş tamamlanmıyor ve başa dönmek zorunda kalıyorum.

Bu durum sadece bugünle sınırlı değil; daha önce de en az iki kez benzer problemi yaşadım ve sipariş vermekten vazgeçmek zorunda kaldım. Kuryeleri beklerken ürünlerin stoğu tükenince yine sipariş veremediğim zamanlar oldu. Hem zaman kaybediyorum hem de almak istediğim ürünlere ulaşamıyorum; bu da gerçekten sinir bozucu bir hal aldı.

Telefonum bozuk olduğu için müşteri hizmetlerini arayamadım, web sitesi üzerinden sipariş vermeye çalışıyorum fakat orada da canlı destek hattı bulamadım. Bu nedenle sorunu doğrudan iletebileceğim bir kanal da göremiyorum.

Migros Hemen’in özellikle web sitesi üzerinden yapılan siparişlerde bu ödeme ekranından atma sorununu acil olarak incelemesini, “tüm kuryeler teslimatta” uyarısı sonrası ödeme aşamasında kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir sistem düzenlemesi yapmasını ve siparişlerin sorunsuz şekilde tamamlanabilmesini talep ediyorum.