Migros Hemen Uygulamasında Teslim Edildi Olarak Görülen Siparişim Gelmedi

Bugün saat 15:30 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 350 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en geç 18:30’a kadar siparişimin teslim edileceği söylendi. Saat 20:00’a kadar beklememe rağmen siparişim gelmedi. Tekrar aradığımda yine “gelecek” denilmesine rağmen sipariş hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Hem ödemesini yaptığım ürünleri alamadım hem de uygulamada sipariş teslim edilmiş gibi görünerek mağdur edildim. Sipariş numaram 1499939732’dir. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.