Migros Hemen Ücretsiz Kargo Kampanyası Çalışmıyor, Sipariş Verilemiyor

Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde iki gündür Migros Hemen uygulamasını kullanmaya çalışıyorum. Uygulamada öğlene kadar yapılacak alışverişlerde gönderim ücreti alınmayacağı açıkça belirtiliyor, ancak tam bu kampanya varken nedense uygulama üzerinden hiçbir şekilde sipariş verilemiyor; çünkü sürekli “tüm kuryeler teslimatta” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Öğlene kadar geçerli ücretsiz gönderim kampanyası varken sistemin fiilen kullanılamaz hâle getirilmesi, müşteriyi açıkça yanıltan, güveni zedeleyen ciddi bir olumsuz durum olarak görüyorum. Koskoca bir markanın böyle bir kampanyayı duyurup ardından hiçbir şekilde hizmet verememesi, müşteriyi bu kadar oyalaması ve mağdur etmesi kabul edilemez ve Migros’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu durumun neden yaşandığının net bir şekilde açıklanmasını, ilgili kampanyanın gerçekten uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.