Migros Hemen Tekrarlanan Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

Migros Hemen üzerinden İzmir Buca Efeler Mahallesi’indeki Migros’tan dün akşam 866303955 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan bebek bezi ve deterjan eksik teslim edildi. Bu durum kısa süre önce de başıma gelmişti, ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum.

Eksik ürünü bildirmeme rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 gün geçti ve hâlâ ne arayan oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı. Ürünlerim acildi, özellikle bu yüzden aynı gün teslimat seçeneğini kullandım, ancak acil olan şey zamanında gelmedikten sonra bu hizmetin hiçbir anlamı kalmıyor. Üstelik siparişte indirimli ürünler de vardı, onlardan da yararlanmıştım, buna rağmen sorun hâlâ çözülmedi.

Sürekli aynı problemi yaşamaktan gerçekten sıkıldım ve nasıl bir çalışma düzenleri olduğunu anlamış değilim. Eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu tür tekrarların önüne geçilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Muhatap bulamadığım için bu durumu herkes görsün diye buradan paylaşma gereği duydum.