Migros Hemen Siparişinde Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Talebi

02.07.2026 tarihinde saat 19:48’de Migros Hemen üzerinden Kocaeli Gebze adresime vermiş olduğum 925636428 numaralı siparişimdeki ürünlerin büyük çoğunluğu tarafıma hiç teslim edilmedi. Yaklaşık 500–600 TL tutarındaki bu eksik ürünler için uygulama üzerinden talep oluşturdum ve ürünlerin yeniden gönderilmesini istedim ancak hiçbir şekilde gönderim yapılmadı.

Ertesi gün destek birimiyle tekrar iletişime geçtim, aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen sadece oyalandığımı hissettiren standart cevaplar verildi, herhangi bir aksiyon alınmadı. Bir sonraki gün yeniden destek ile görüştüğümde yine aynı kopyala-yapıştır mesajlarla karşılaştım. Ne somut bir çözüm üretildi ne de gerçekten muhatap alınmış gibi hissettim, cevap verenlerin insan mı yoksa otomatik mesaj mı olduğu bile anlaşılmıyor.

Sipariş verdiğim günden bu yana geçen süre içinde ne ürünlerim gönderildi ne de net bir çözüm sunuldu. Bu saatten sonra ürünleri istemiyorum, zaten hevesim de tamamen kaçtı. Artık yalnızca eksik gelen ürünlerimin bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve muhatap bulamamanın dikkate alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.