to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulamasında yer alan “1 alana 1 bedava” kampanyasından Tchibo marka, tanesi 299 TL olan kahveden satın aldım. Kampanya gereği sepete 4 adet eklemem gerekirken farkında olmadan 3 adet eklemişim ve toplamda 598 TL ödeme yaptım. Sonrasında ürünlerin bir tanesini iade ettim ancak tarafıma 299 TL yatırılması gerekirken sadece 143 TL iade edildi.
22.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, kaydım alındı ve telefondaki temsilci de iade tutarının eksik göründüğünü onayladı. Fakat mobil uygulamada talep “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen hesabıma eksik olan tutar hâlâ yatırılmadı. Tekrar aradığımda da hatta bağlanmak neredeyse işkenceye dönüyor, “başka müşterilere hizmet veriliyor” anonsuyla minimum 10 dakikalık beklemeler yaşanıyor ve bir sonuca ulaşamıyorum.
Satış yapılırken ürünler normal fiyat üzerinden işlem görürken, iş iadeye gelince kampanya bahanesiyle tutarın yaklaşık yarısı iade ediliyor. Eğer böyle bir uygulama varsa, ben ürünü satın alırken de bu indirimi baştan yansıtıp kalan kısmını tahsil etmeliydiniz. Bu durumun haksız kazanç olduğunu düşünüyorum ve Migros Hemen’den şikayetçiyim.
Eskişehir Odunpazarı, Büyükdere Mahallesi bölgesine hizmet veren Migros Hemen üzerinden verdiğim 762863441 numaralı siparişime ve 12149091 numaralı talebime ait iade tutarının, kampanya koşulları ve ödediğim toplam bedel dikkate alınarak doğru şekilde, eksiksiz ödenmesini talep ediyorum.
12 Ekim 2025 tarihinde saat 11:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden 859,30 TL tutarında alışveriş yaptım. 700 TL üzeri alışverişlerde geçerli olan bir indirim kodunu kullanmak istedim. Kod uygulamada görünmediği için ekledim ve “kullan” butonuna bastım, ancak indirim alışverişime yansımadı. Sipa...
Migros Hemen uygulamasından vermiş olduğum siparişimde '2 al 1 öde' kampanyasında sepete eklediğim 2 üründen biri, stokta olmadığı gerekçesiyle sepetimden çıkarılmış. Sorun şu ki, ödeme ekranında bu ürünün sepetinizden çıkarıldığı görülmüyor ve siz ödemeyi yaptığınızda kampanya kapsamı dışında kalıy...
21 Kasım 2025 tarihinde Migros Hemen uygulamasından kampanya dahilinde “iki al bir öde” kapsamında Tchibo markalı kapsül kahve siparişi verdim. Siparişimi oluştururken stokta sorun olduğuna dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı, sistemde ürün sorunsuz görünüyordu. Siparişim elime ulaştığınd...
01.10.2025 tarihinde saat 19:16’da Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy adresine Tchibo Latin Grande Filtre Kahve 250 gr x 2 adet ürünü, "2 al 1 öde" kampanyasından yararlanmak amacıyla sipariş verdim. Ancak ödeme esnasında sepetteki ürün adedi 1’e düştü ve kampanyadan faydalanamadan, ...
19 Mart 2024 tarihinde öğleden önce Migros hemen uygulamasından, 2 al 1 öde kampanyasından alışveriş yaptım. Sepetimde ki bütün ürünler kampanya kapsamında ki ürünlerden di. Alışverişimi onaylarken sipariş tutarım 349 TL ( yani kampanyaya uygun şekilde toplam tutarın yarısı ) iken daha sonra kartımd...
Tchibo 
Yorumlar