to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen uygulaması üzerinden “2 öde 1’i Money hediye” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarında bir kullanıcının en fazla 5.000 TL Money kazanabileceği belirtiliyordu, ben de bu sınırlar içinde kalarak alışverişlerimi yaptım. Ortalama 6.000 TL civarında alışveriş yaptım ve hesabımda en son 780 Money bulunuyordu.
1 Mart’ta yaptığım işlemlerden sonra 2 Mart sabahı hesabıma girmeye çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm. Herhangi bir gerekçe bildirilmeden hem hesabım kapatılmış hem de içindeki 780 Money puanım fiilen kullanılamaz hale gelmiştir.
Durumu öğrenmek için önce WhatsApp üzerinden Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca kayıt açtıklarını söylediler ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Ardından telefonla aradığımda hesabımın “kısıtlandığı”, kayıtlı başvurumun olduğu ve bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kampanya koşullarında belirtilen sınırların dışına çıkmadan alışveriş yaptığım halde hiçbir somut gerekçe sunulmadan hesabımın kapatılmasını ve içindeki Money’lerime erişimimin engellenmesini kabul etmiyorum. Migros Hemen hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini ve hesabımda görünen 780 Money bakiyemin eksiksiz şekilde tekrar kullanımına açılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Migros Sanal Market üzerinden Eylül ayında yapılan “4 farklı günde 750 TL alışverişe 750 TL Money” kampanyasına katıldım ve şartları yerine getirdim. Kampanya kapsamında hediye edilen 750 TL Money hesabıma yüklendi. Ancak, bir ürünü iade edip yerine mağazadan daha yüksek tutarlı başka bir ürün aldım...
Migros Online üzerinden 1-24 Eylül tarihleri arasında düzenlenen “4 defa 750 TL’lik alışverişe tek seferde 750 Money puan” kampanyasına katıldım. 5, 13 ve 20 Eylül tarihlerinde Migros Sanal Market ve Migros Hemen üzerinden toplamda dört kez 750 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemelerimi kredi kartı ile ge...
Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 6-7 aydır düzenli olarak yapılan “2 al 1’i Money olarak iade” ve “3 kere 750 TL sipariş ver, 900 TL Money puan kazan” gibi kampanyalara katılıyorum. Ancak her seferinde sistemsel arıza nedeniyle kampanya kapsamında kazanmam gereken Money puanlar hesabıma yüklen...
7.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “1.500 TL alışverişe 200 TL Money puan” kampanyasından yararlandım; ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 200 TL Money puanım hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 23.01.2026 tarihinde lehime karar verdi v...
Migros Hemen uygulamasında şubat ayında “5.000 TL’lik alışverişe 1.000 TL hediye çeki” kampanyası için kampanya ürünlerinden 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Uygulamada her alışveriş sonrası sırasıyla 200, 400, 600, 800 ve son olarak “1.000 TL hediye çeki kazandınız” ibarelerini gördüm, ancak ertesi g...
Yorumlar