Migros Sanal Market Hakem Heyeti Kararına Rağmen Money Puanı Yüklemiyor

23 Şubat 20:19333

7.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden “1.500 TL alışverişe 200 TL Money puan” kampanyasından yararlandım; ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen 200 TL Money puanım hesabıma yüklenmedi.

Bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 23.01.2026 tarihinde lehime karar verdi ve karar gereği Migros’un ödemeyi derhal yapması gerektiği açıkça belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Migros Sanal Market, Hakem Heyeti kararına rağmen ne puanı yükledi ne de tarafıma herhangi bir gerekçe veya açıklama yaptı.

Tüketici Hakem Heyeti’nin 23.01.2026 tarihli kararına uygun olarak, hak etmiş olduğum 200 TL Money puanımın gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde hesabıma hemen yüklenmesini talep ediyorum.

Migros

23 Şubat 20:47 (Şikayetten 28 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Money Puanları Yüklenmediği İçin Güven Sarsıldı

Volkan

Migros

11 Şubat 11:41359

09.02.2026 tarihinde, hem Migros Sanal Market üzerinden hem de mağazadan Erikli kampanyasından yararlanarak toplam 280 T...L’lik Money puan şartlarını sağladığım halde, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir Money puan yüklenmedi. Bu durumla ilgili olarak Migros müşteri hizmetleri can...

Kazandığım Money Puanlar Yüklenmedi, Mağdur Edildim!

Ayşegül

Migros

2 Temmuz 2025 18:38658

Migros Sanal Market üzerinden, 3000 TL ve üzeri alışverişlerde 400 TL Money puan kazanma kampanyasının tüm koşullarını y...erine getirdim. Kampanya kapsamında 1 Temmuz’da puanların yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bu tarih itibariyle herhangi bir puan yüklenmedi. 1 Temmuz’da çağrı merkezini aradığımda “n...

Çözüldü

Kazandığım Money Puanlar Hesabıma Yüklenmiyor, Açık Bilgilendirme İstiyorum

Fatih

Migros

23 Aralık 2025 13:26357

"Money param yüklendi."

Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde 200 Money Hediyem Yüklenmedi

Samet

Migros

24 Ağustos 2025 13:44273

15.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1073 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarında belirtilen ...“1000 TL üzeri alışverişe 200 Money hediye” uygulamasından yararlanmak için sipariş verdim. Ancak siparişimle birlikte 200 Money hediyem hesabıma yüklenmedi. Daha önce de benzer b...

Migros Sanal Market Kampanya Puanlarının Gecikmeli Yatması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Özlem

Migros

9 Kasım 2025 09:38521

13.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında alışveriş yaptım ve Money Puan 2 Al Bir İa...de kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında hesabıma 598 TL değerinde puan geçmesi gerekiyordu. Ancak puanlar, alışverişimden ancak 3.11.2025 tarihinde hesabıma yansıdı. Bu...