Migros Hemen Al'da Küflü Ve Filizlenmiş Bal Kabağı Gönderildi, İade Süreci İlerlemiyor

Migros Hemen Al uygulaması üzerinden Çekmeköy Taşdelen Migros mağazasından 24 Ekim 2026 tarihinde yaklaşık 299,75 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimde yer alan bal kabağı ürünü küflü ve filizlenmiş bir şekilde, ayrıca ikiye bölünmüş olarak gönderildi. Ürünü kesip paketlerken küfü görmemelerinin imkansız olduğunu düşünüyorum, buna rağmen gönderilmiş olması hijyen ve gıda güvenliği açısından kabul edilemez.

Ürünü görür görmez uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Buna rağmen yalnızca “Sizi arayacağız” denilerek oyalandım, bugün de “Sizi mağazadan arayacaklar” demekten başka hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ürün bu süreçte mutfağımı kokuttu, iade için geleceklerini söyledikleri için de çöpe atamıyorum. Siparişime ait numara ve müşteri bilgilerimi gerektiğinde firma ile paylaşmaya hazırım.

Küflü ve filizlenmiş bal kabağının ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, ayrıca bu tarz ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gıda güvenliği kontrollerinin ve iade süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.