to read complaints and reviews, or file yours.Kuponlu İade İşleminde Eksik 80 TL Geri Ödeme Talebi
16 Ekim tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişimde, daha önce yemek siparişimden kazandığım 250 TL’lik kuponu kullanarak 250 TL indirim aldım ve sonuç olarak 750 TL ödeme yaptım.
Teslimat sonrasında gelen ürünlerden 3 tanesi bozuk ve ayıplı olduğu için durumu bildirip bu ürünleri iade ettim. Ancak Migros, kendi kusurlarından kaynaklanan bu iade işleminde kupon tutarını orantılı şekilde yansıtarak kartıma eksik iade yaptı ve yaklaşık 80 TL kadar bir tutarı iade etmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun kural gereği kupondan düşüldüğünü söyleyerek mağduriyetimi gidermedi.
Kupon indirimi sebebiyle haksız yere kesildiğini düşündüğüm ve kartıma yatırılmayan yaklaşık 80 TL’lik tutarın tarafıma iadesini, bozuk ürünler nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şikayetimi çözmezseniz Tüketici Hakları'na başvuracağım
