to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden #745691984 numaralı siparişi verdim ve Ortahisar Konaklar Mahallesi’indeki adresime teslim aldım. Siparişimde yer alan çarliston biber, köy biber ve tavuk ürünleri bozulmuş, biberler çürümüş ve büzüşmüş, tavuk ise morarmış şekilde teslim edildi. Ayrıca tavuğun son tüketim tarihine sadece 5 gün kalmıştı; müşteri hizmetleri ise bu ürünlerin en az 7 gün kala teslim edilmesi gerektiğini belirtti.
Bu durumu hemen uygulama üzerinden talep oluşturarak ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Her seferinde mağazaya iletildiği söylendi fakat mağaza beni uzun süre aramadı. Sonrasında mağaza tarafından aranıp ürünlerin alınacağı belirtildi, ancak 5 gündür kimse gelip iadeyi almadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise mağazaya ulaşamadıklarını ve telefona cevap verilmediğini ilettiler.
Toplamda 2.045,39 TL’lik siparişimin 308,64 TL’lik kısmı iade alınacak bozuk ürünlere ait. Ürünlerin ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
04.10.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 731864379 numaralı siparişimde aldığım yeşil soğan tamamen bozuk ve çürümüş şekilde teslim edildi. Sadece bu ürün için 25 TL ödedim, toplam sipariş tutarım ise 829 TL idi. Son 6 ay içinde üç-dört kez benzer şekilde bozuk yeşilliklerle k...
16 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten 720194612 numaralı siparişi verdim. Siparişimde özellikle bozulabilecek tavuk ürünü bulunuyordu. O gün evde olmamıza rağmen, teslimat yapılmadan sipariş sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Zil hiç duymadık, telefon da çok kısa çaldı ve açamad...
26.08.2025 tarihinde saat 09:31’de Migros Hemen uygulaması üzerinden içinde tavuk but da bulunan bir sipariş verdim (#706981879). Siparişim Bursa/Osmangazi Altıparmak Mahallesi’indeki adresime ulaştığında, tavukta çok ağır ve bozuk bir koku vardı. Bu durumu hemen uygulama üzerinden asistan aracılığı...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
Yorumlar