to read complaints and reviews, or file yours.Migros Extra'da Taksit Bilgisi Yanıltması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
Migros Extra online mağazasında 22.12.2025 tarihinde bir ürün için taksitli alışveriş yapmak isterken, ürün sayfasında 6 taksit imkanı yazmasına rağmen ödeme aşamasında yalnızca 3 taksit seçeneğinin çıktığını gördüm. (Yapı Kredi World) Yani, ürün detayında belirtilen taksit sayısı ile ödeme ekranındaki seçenekler birbiriyle uyuşmuyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte, indirimden almak istediğim ürünün fiyatı da yeniden yükseldi ve avantajlı fiyattan yararlanma imkanımı kaybettim.
Hem tüketiciyi yanıltan bu taksit bilgisi hem de geri dönüş yapılmaması, Migros gibi kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum. Ürün sayfasında yer alan 6 taksit bilgisinin ödeme ekranına da doğru şekilde yansıtılmasını ve bu yanlış yönlendirici uygulama nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
