to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros uygulaması üzerinden Online Migros Ekstra’dan Kumtel fanlı ısıtıcı satın aldım. Siparişimi 30.03.2026 tarihinde verdim, ürün 02.04.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Ürünü denediğimde ise ısıtıcının fanlarının çalışmadığını ve düğmesinin de işlevsiz olduğunu gördüm, ürün bozuk çıktı.
Yaşadığım bu durum üzerine hemen Migros canlı yardıma ve müşteri hizmetlerine ulaştım. İade işlemi için benden yetkili servisten rapor getirmemi istediler. Ardından Kumtel yetkili servisini aradığımda, böyle bir rapor vermediklerini ve bu şekilde bir uygulamalarının olmadığını açıkça ilettiler. Sonuç olarak Migros benden servis raporu talep ediyor, servis ise böyle bir rapor vermediğini söylüyor ve ben iki taraf arasında mağdur ediliyorum.
Tüketici olarak yasal hakkım, bu şekilde ayıplı gelen ürünü koşulsuz olarak iade edebilmek ya da sorunsuz bir değişim yapılmasını talep edebilmektir. Buna rağmen Migros’un iade sürecini zorlaştıran bu tutumundan son derece rahatsız oldum. Ayıplı olarak teslim edilen Kumtel fanlı ısıtıcımın, mümkünse ayıpsız bir ürünle hızlıca değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ürünün iade alınıp ödediğim tutarın sipariş numaram #846224473 üzerinden eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Migros uygulaması üzerinden Migros Extra mağazasından Kumtel fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü 2 gün önce sipariş ettim, dün kargo ile teslim edildi. Ancak ürün hem bozuk çıktı hem de sipariş verdiğim renkten farklı bir renkte gönderildi. Isıtıcıyı çalıştırdığımda içinden bir şeye vuruyormuş gibi tu...
11 Mart 2026 tarihinde Migros Ekstra üzerinden Kumtel fanlı ısıtıcı satın aldım. Ürünü ilk açtığımda inanılmaz derecede yüksek ve rahatsız edici bir sesle çalıştığını fark ettim. Bu nedenle ürünü hemen kapatıp tekrar paketledim ve Migros müşteri hizmetlerine online mesajlaşma ile durumu ilettim. Mü...
20.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market Extra üzerinden Kumtel ankastre ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için Kumtel servisini çağırdım. Servis 4 Mart’ta gelip kurulumu yaparken ocağın ateşleme kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bununla ilgili bir tutanak düzenledi. Migros canlı desteğe bağla...
Migros Online mağazası üzerinden 805512735 numaralı siparişimle Kumtel ks-6331 model bir soba satın aldım ve ürün 27.01.2026 tarihinde teslim edildi. İlk günden beri soba belirli aralıklarla kendi kendine kapanıyor, bu nedenle sağlıklı bir şekilde ısınma sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Mig...
Kumtel 
Yorumlar