to read complaints and reviews, or file yours.Migros Ekstra'dan Alınan Dyson Airwrap Yurt Dışı Cihazı İçin Tam İade Talebi
16 Şubat’ta Migros Ekstra’dan Dyson Airwrap saç şekillendirici satın aldım ve ürün için 22.000 TL ödedim. Cihaz yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı, kutuyu açıp incelediğimde ürünün yurt dışı cihazı olduğunu gördüm. Satış sırasında bunun yurt dışı cihazı olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi.
Durumu fark eder etmez Migros Ekstra ile iletişime geçtiğimde, benden tedarikçi firmadan servis tutanağı almam istendi. Tedarikçi firmayı aradığımda ise sadece bozuk cihazlar için servis tutanağı verdiklerini, bu durumda böyle bir belge düzenleyemeyeceklerini söylediler. Daha sonra Dyson ile de görüştüm, bana başka bir ürün verebileceklerini ve bunu da yüzde 25 indirim uygulayarak yaklaşık 20.000 TL civarında farklı bir ürünle değiştirebileceklerini söylediler. Cihaz şu an Dyson’da bulunuyor.
Ne Migros Ekstra’dan ne de tedarikçi taraftan, ürünün yurt dışı olması ile ilgili mağduriyetimi giderecek açık ve net bir çözüm sunulmadı. Satın alırken yurt dışı cihaz olduğu söylenmeden satılan bu ürün için, herhangi bir indirimli başka ürün teklifi değil, ödediğim 22.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Benim gibi mağdur bayağı çok inşallah bir çözüm bulunmuştur
16 Şubat’ta Migros Ekstra’dan Dyson Airwrap aldım, ürün yurt dışı olduğu belirtilmedi. Gelen cihaz yurt dışı çıktı, tedarikçi servis tutanağı vermedi. Dyson bana indirimli başka bir ürün teklif etti ama iade talebim karşılanmadı. Şu ana kadar hiçbir çözüm adımı atılmadı ve bir daha Migros’tan alışveriş yapmayacağım.
