to read complaints and reviews, or file yours.Migros’tan Alınan Dyson Airwrap Türkiye’ye Uygun Ve Garantili Çıkmadı, İade Reddedildi
20 Eylül 2025 tarihinde Migros Extra üzerinden 23.399,95 TL ödeyerek Dyson Airwrap ıd Curl modelini satın aldım. Ürün elime ulaştığında İngiltere (uk) kodlu olduğunu ve priz başlığının Türkiye standartlarına uygun olmadığını fark ettim. Ayrıca ürünün garantisinin Türkiye’de geçerli olmadığını öğrendim.
3 Ekim’de iade talebi oluşturduğumda, Migros müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mesaj yoluyla iletişime geçtim. Ancak tarafıma, “Ürünün ithal olduğu online açıklamada belirtilmiştir” şeklinde bir yanıt verildi ve iade talebim reddedildi. Ayrıca, Dyson’dan iade için rapor alınması gerektiği belirtildi, fakat Dyson Türkiye bu ürünle ilgili hiçbir işlem yapamıyor.
Migros gibi büyük ve güvenilir bir markadan, sattığı ürünün arkasında durmasını ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmasını beklerdim. Ancak yaşadığım bu mağduriyet ve çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Türkiye standartlarında, orijinal ve garantili bir ürün beklerken, uyumsuz ve garantisiz bir ürünle karşılaştım.
Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: e012025054644634
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros Sizden görüş veya öneri değil, mağduriyete çözüm talep ediyorlar
Çok nazik cevap vermişsiniz fakat daha önce dediğiniz kanalları kullanmama rağmen sorun çözülmedi. Satılan ürünün yabancı menşeli ve Dyson garantisi altında olmadığını değiştirmiyor
Bende Migros'tan aldım ve aynı durumdayım.