Migros Ekstra Uygulamasında İphone 17 Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

Migros Ekstra mobil uygulaması üzerinden 8 Ağustos’ta Apple iPhone 17 256 GB cep telefonu siparişi verdim, ödemesi de kredi kartımdan tek çekim olarak hemen alındı. Ancak bugün 11 Ağustos olmasına rağmen ürün hala “hazırlanıyor” görünüyor ve kargolama yapılmadı.

Müşteri temsilcilerine defalarca durumu iletmeme rağmen sadece “ürün depodan gelecek” deniliyor, fakat depoyla herhangi bir iletişimleri olmadığını, ürünün stokta olup olmadığını da bilmediklerini anlıyorum. Aynı ürünü tekrar sipariş etmek istediğimde ise stoklarda tükendi olarak görünüyor, bu durum siparişimle ilgili bir sorun olduğu izlenimi veriyor ama kimse net bir bilgi paylaşmıyor. Cuma günü şehir dışına çıkacağımı özellikle belirtmeme rağmen bu bilgi de dikkate alınmıyor.

Sipariş numaram 1247604021 olan iPhone 17 256 GB telefonumun en geç 12 Ağustos Çarşamba sabahına kadar kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürün stokta yoksa da bunun açıkça belirtilip mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.