Migros Siparişim Stokta Olmasına Rağmen Başkasına Satıldı, Mağdur Edildim

Eren · 2025-10-13T23:25:27+03:00

Migros Extra uygulamasından 3 gün önce iPhone 16 model cep telefonu siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişim #736511841 numarasıyla onaylandı ve stokta gözüküyordu. Ürünün kargoya verilmesini beklerken, bugün hiçbir net açıklama yapılmadan siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde başta net bir bilgi alamadım, daha sonra gönderici firmayla iletişime geçtiğimde sorunun onlardan kaynaklanmadığını, Migros’tan kaynaklanan bir problem olduğunu öğrendim. Siparişimin iptal edilmesinin ardından, aynı ürün tekrar stokta gözüktü ve başka birinin satın aldığını fark ettim. Yani aslında stokta olan ürünü bana göndermek yerine, siparişimi iptal edip başka bir müşteriye satmış oldular. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve bana hiçbir çözüm ya da telafi sunulmadı. Sadece iade süreci başlatıldı. Migros Extra’dan beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve bu konuda gerçekten yardımcı olunmasıdır. Benim aldığım ürünün başkasına satılması kabul edilemez bir durumdur. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Eren

Görüştüğüm halde yardımcı olunmadı

Benzer Şikayetler

İlk Alışverişte İphone Siparişim Fiyat Hatası Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağdur Oldum

Muhammet

Migros

896

8 Ekim 2025 tarihinde Migros Extra internet mağazasından Türkiye garantili, Şengüller İletişim aracılığıyla satılan iPhone 17 Pro model telefonu 669 TL ödeme yaparak satın aldım. Sipariş numaram: #734547327’dir. Siparişimden üç gün sonra, Migros Extra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün...

ilk-alisveriste-iphone-siparisim-fiyat-hatasi-gerekcesiyle-iptal-edildi-magdur-oldum-3.jpg

Migros Extra Sanal Market

Hazal

Migros

590

Migros Extra'dan sipariş verdim. Sipariş numaram #356427194. Siparişim geldiği zaman şirketimizin güvenliğine bırakılmasını rica ettim ancak kargo görevlisi teslim edemeyeceğini söyledi ve bu durumda iptal edilmesini istedim. 'Tamam' dedi fakat daha sonra sisteme baktığımda siparişin teslim edildi o...

2 Destek

Kayıp İphone Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Emre

Migros

1.367

Migros uygulaması üzerinden Migros Ekstra'dan iPhone 16 Pro Max aldım. Ürün kargoda kayboldu, Hepsijet kargoda kaybolduğunu iletti. Migros müşteri hizmetleri, teslimat için kanunen 7 gün süreleri olduğunu söyleyerek haklarını sonuna kadar kullandı. Ancak 7 gün içinde teslim edilmedi ve bugün 10. gün...

Kayıp İphone Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Migros'ta Sipariş İptali Ve İade Süreci Sorunu

Tolga

Migros

1.261

Migros Extra'dan 02.08.2024 Cuma günü 479166413 numaralı siparişimi 05.08.2024 tarihinde Beylikdüzü Migros'tan almak için oluşturdum. Aldığım ürün iPhone 15 model telefon mağazada olmasına rağmen Migros tarafından bana haber verilmeden, herhangi bir mesaj gönderilmeden, teslim alacağım gün Migros ma...

Migros'ta Sipariş İptali Ve İade Süreci Sorunu

Migros Online İade Süreci Uzatılıyor İphone 16 Pro Sim Kart Sorunu Çözülmüyor

Doğukan

Migros

1.146

02.10.2025 tarihinde Migros Extra üzerinden 84.999,95 TL tutarında iPhone 16 Pro 128 GB sipariş ettim ve ürün 04.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra sim kartımı okumadığını, pin kodu dahi istemediğini fark ettim. Konuyla ilgili Migros Online müşteri hizmetlerini aradığımda be...

migros-online-iade-sureci-uzatiliyor-iphone-16-pro-sim-kart-sorunu-cozulmuyor-2.pdf

migros-online-iade-sureci-uzatiliyor-iphone-16-pro-sim-kart-sorunu-cozulmuyor-1.pdf